Rücksendung - Umtausch

www.trakter.com ist dazu verpflichtet, das Umtausch-Verfahren innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferdatum der zurückgesendeten Ware abzuschließen (falls sie bei uns erhältlich ist).

Rücksendungskosten
Die Rücksendungskosten einer Ware werden ausschließlich von dem Käufer getragen.
Rückgabeart
Die Ware soll auf dieselbe Art und Weise zurückgegeben werden, auf die sie von Ihnen entgegengenommen wurde.

Rückgabe nicht möglich
Die Rückgabe einer Ware kann auf folgende Fälle nicht angenommen werden:
Die Ware ist benutzt.
Die Ware ist nicht defekt.
Die vom Käufer erwähnten Gründe sind gegenstandslos.
Es gibt kein Schreiben, das die Gründen der Rücksendung enthält.
Die Rücksendungskosten werden auf alle oben genannten Fälle vom Käufer getragen.

Erstattung
Wir werden Ihnen den gesamten Betrag (ohne Versandkosten) erstatten, den Sie für die Ware gezahlt haben, es sei denn, Sie möchten ihn lieber für einen zukünftigen Einkauf in unserem E-Shop verwenden. Ihre Entscheidung soll uns schriftlich und, bei Rückgabe, von Ihnen unterschrieben bekannt gegeben werden.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne von 9 bis 17 Uhr unter folgenden Nummern zur Verfügung: 0030 2310 68 68 68 - 0030 2310 68 68 66, oder auch per E-Mail (info@trakter.com).