Cambios - Devoluciones

Antes de comprar cualquier producto en www.trakter.com asegúrese de que sea el adecuado para sus necesidades. Lea detenidamente la descripción del product y comuníquese con nosotros si no está seguro de su elección. Sin embargo, si lo que ordenó es defectuoso o por algún motivo no era lo que deseaba, comuníquese con nosotros para su devolución o cambio.

LOS PRODUCTOS DEBEN DEVOLVERSE Y CAMBIARSE DENTRO DE LOS 14 DÍAS POSTERIORES A LA COMPRA. NO PODRÁ DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO SI PASARON MÁS DE 14 DÍAS CALENDARIO. LOS PRODUCTOS CON ENVASE DAÑADO NO PUEDEN DEVOLVERSE.

Recomendamos que conserve el envase de los productos durante al menos una semana después de su recepción.

Términos de devolución
Los productos no pueden devolverse después de transcurridos 14 días de su entrega. Comuníquese con nosotros dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega del producto y lo asistiremos.
No pueden devolverse los productos si el envase está dañado y en condiciones que no son las originales.

Procedimiento de cambio del producto
Cuando descubra que el producto que compró no es adecuado para sus necesidades, contáctenos inmediatamente.
Discutiremos los motivos por los cuales recibió algo diferente del tipo y la calidad que usted necesitaba. Luego, deberá empacar el producto para su cambio junto con una carta con su firma en la cual describa los del cambio. La enviará a su cargo a nuestra dirección 367 Lagkada Str., Stavroupoli, Thessaloniki, Grecia,código postal 56437 y decidirá si desea que se reemplace por otro producto o usar el monto pago para una compra posterior. Su decisión debe estar incluida en su carta.

La empresa www.trakter.com está obligada a completer el procedimiento de cambio dentro de los 15 días calendario después de recibir el producto que devolvió el cliente y por el cual solicitó el cambio (en tanto el product esté disponible).

Costo de devolución
El costo de devolución del producto es responsabilidad del comprador.

Método de devolución
Este producto debe devolverse de la misma forma en que se recibió.
Casos en los que puede no aceptarse la devolución
La devolución del producto puede rechazarse si:
Se usó el producto.
El producto no es defectuoso.
Los motivos que declaró el comprador en su carta no son válidos.
No se envía una carta declarando los motivos de la devolución.
El costo de reenvío de los productos en todos los casos anteriores corre por cuenta del comprador.

Reembolso
El monto que pagó (no incluye el costo del transporte) se le reembolsará o puede usarlo para compras en el futuro desde nuestra tienda en línea. Debe comunicarnos su decisión por escrito, con su firma y la hora de devolución.
Puede comunicarse con nosotros al 0030 231.0.68.68.68 - 0030 231.0.68.68.66 de 09:00 a 17:00 en caso de preguntas o enviarnos un correo electrónico a info@trakter.com.